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背景
- グローバルな広告代理店の北米事業部。売上高約１０億ドル
- 新しいメディアの出現により広告のあり方が変わり、収益が急激に悪化
- 競争優位性を定義し、機動的な意思決定を行うための三か年計画が必要
取られたアクション
- 複数部署の代表者を集めた「エグゼクティブチーム」を結成
- エグゼクティブチームを集めて２日間にわたるミーティングを行い、事業の目的・アプローチ・期待値を定義
- コアチームメンバーによる週１回の計画策定並びに進捗確認会議を開催
- チームメンバーには毎週、戦略計画に関するアイデアを 「宿題」 として持参することが義務づけ
成果
- ８週間のプロジェクトを実施、２日間の総まとめ会議で終了
- 総まとめ会議で、優先事項の最終決定、業績目標の合意、アクションプラン策定などが行われ、企業の方向性が明確化
- 各チームメンバーは担当分野の業務戦略策定も完了
- １２か月以内で黒字基調へと回復し、マーケットシェア増加傾向を維持
- 部署を超えた連携体制が実現
- 重役レベル社員の離職率がほぼゼロまで低下