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背景
- 国別の事業ユニットの集合体として運営される独特の企業経営
- 業界が激変し、事業の再構築を迫られた
- ＩＴ組織はグローバルのＩＴ運営を統合し、主要システムの標準化を行う
- 状況悪化が続き、さらに３０％のＩＴコスト削減が必要
- 同社は約７０００万ドルのＩＴ関連費用追加削減機会を特定済み
- 継続的なコスト削減圧力はＩＴ組織を疲弊させ、進捗が鈍化
- アリックスパートナーズは、４０００万ドルのさらなる追加削減機会を見出し、コスト削減実現を加速するために参画
取られたアクション
- ４週間のQuickStrikeSM を実施し、ＩＴ関連全コストカテゴリを分析
- サービスサプライヤーやソフトウェアベンダーとの交渉戦略を策定
- コスト削減プロジェクトをさらに重点的に進め、アカウンタビリティ体制を構築するため、ＩＴ組織を再編成
- 使用状況・ユニットコスト・サービスレベルの各分野ごとに、コストドライバーを詳しく調査
- ＩＴサービスのより効率的な提供方法を検証
- 推定最低額モデルを構築し、予定外支出をコントロール
成果
- ５０００万ドル超の追加削減機会を特定
- ＩＴ環境について、４０項目にわたる詳細計画を作成
- アプリケーション・サポート
- プロジェクトの需要
- ホスティング
- コミュニケーション
- エンドユーザーコンピューティング
- コスト削減によるリスクとリターンのバランス実現。および、サービスレベルを維持
- ＩＴ組織の再編成を実施。スタッフを３０％削減し、費用抑制のための専門チームを結成
- 各業務機能の実行リスクや運営リスクを定義づけ
- 増大するオペレーションリスクを管理するための、サービス提供チームに再注力