大多数の企業では、顧客主導ではなく、エンジニアリング主導で製品開発やイノベーションが行われていますが、最先端の革新でない限り、製品設計においてはエンジニアより顧客のほうが優れています。そのため製品開発や製品革新の大部分において、「アウトサイドイン」アプローチで取り組みます。
アリックスパートナーズは、製品イノベーションを通じて、売上の向上を支援します。まず、製品開発活動を事業目標と密接に照らし合わせ、不要な開発努力はすべて除外していきます。次に、開発に関する活動すべてにおいて一定以上の投資対効果が得られているか確認します。
この二つの簡単な基準は、新マーケットの開発や、差別化商品で高価格帯を実現させる場合に役立てることができます。少ないリソースで製品開発能力を改善し、予算内、期限内で開発プログラムの成果を実現させます。その結果、製品化までの時間を短縮し、この製品における先発企業あるいは2番手の企業として、優位に立つことができます。
我々は、このような成果を、生産能力に限りのある工場での取り組みと同じように、製品開発プロセスに取り組むことで生み出します。プロセスを検討し、顧客ニーズとのずれなどのボトルネックを特定し、一連の流れにバランスがとれるようになるまで、リソースや技術を調整します。弊社の製品イノベーションに向けた独自のアプローチは、開発努力をあえて抑えることで、高い効果を生み出します。